Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
I presenti termini disciplinano l'utilizzo di BP AI Reception, servizio software gestito da BP Computer per la gestione assistita delle chiamate, delle informazioni aziendali e degli appuntamenti.
1. Funzioni del servizio
BP AI Reception può includere, a seconda della configurazione del cliente, gestione di orari e servizi, operatori, appuntamenti, ticket, report, integrazione con sistemi telefonici, strumenti di intelligenza artificiale e collegamento con servizi esterni come Google Calendar.
2. Account e credenziali
Il cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e delle attività eseguite tramite il proprio account. Deve comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o sospetti.
3. Collegamento a Google Calendar
Il collegamento a Google Calendar è facoltativo e avviene tramite autorizzazione OAuth fornita da Google. L'utente può autorizzare l'accesso ai dati necessari, selezionare il calendario da utilizzare e revocare successivamente l'autorizzazione.
BP AI Reception utilizza le autorizzazioni Google esclusivamente per fornire le funzioni richieste dal cliente, come consultazione della disponibilità e creazione o modifica degli appuntamenti.
4. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni configurate nel sistema, comprese disponibilità, orari, servizi, prezzi, durate, operatori, numeri di trasferimento e istruzioni fornite all'assistente.
Il cliente deve utilizzare il servizio nel rispetto della normativa applicabile e non deve impiegarlo per attività illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi.
5. Servizi di terze parti
Alcune funzionalità dipendono da servizi di terze parti, inclusi provider telefonici, servizi di intelligenza artificiale e Google Calendar. La disponibilità di tali funzionalità può dipendere dal corretto funzionamento e dalle condizioni dei rispettivi fornitori.
6. Disponibilità e modifiche
BP Computer può aggiornare il servizio per migliorarne sicurezza, affidabilità e funzionalità. Interventi tecnici, manutenzioni o indisponibilità di fornitori esterni possono determinare temporanee limitazioni del servizio.
7. Dati e privacy
Il trattamento dei dati personali e dei dati ottenuti tramite Google APIs è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle informazioni sul servizio.
8. Sospensione o cessazione
L'accesso può essere sospeso in caso di utilizzo illecito, violazioni di sicurezza, mancato rispetto degli accordi commerciali applicabili o necessità di proteggere il servizio e gli utenti.
9. Limitazioni
Le risposte e le azioni automatizzate dell'assistente dipendono dalle informazioni configurate dal cliente e dai sistemi esterni collegati. Il cliente deve verificare che le impostazioni e i flussi operativi siano adeguati alla propria attività, soprattutto quando riguardano urgenze, informazioni economiche o attività soggette a specifici obblighi professionali o normativi.
10. Contatti
Per informazioni sul servizio o sui presenti termini è possibile contattare BP Computer tramite i recapiti ufficiali pubblicati sul sito bpcomputer.tv.